Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, LOKTA Pilav & Cafe QR menüsünü kullandığınızda hangi verilerin işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar. Menü altyapısı MayMenu (ledalivaart) tarafından sağlanır.

Kim sorumlu?

Menüyü kullanan işletme, kendi müşterilerine ait verilerin veri sorumlusudur. MayMenu, bu verileri işletme adına saklayan ve işleyen veri işleyen konumundadır; verileri işletmenin talimatı dışında kullanmaz.

Menüyü kullanırken hangi veriler işlenir?

Menüye bakmak için hesap açmanız, ad, telefon ya da e-posta vermeniz gerekmez. Sipariş ve çağrı verirseniz şunlar kaydedilir:

Masa bilgisi: QR’dan gelen masa numarası ya da sizin yazdığınız masa etiketi.
Sipariş içeriği: seçtiğiniz ürünler, adetler, tutar ve varsa yazdığınız not.
Garson çağrısı / hesap isteği: masa bilgisi ve saat.
Değerlendirme: verdiğiniz yıldız puanı; 4’ün altında puan verirseniz yazdığınız yorum metni.
Ziyaret sayacı: menünün kaç kez açıldığı — kimlik bilgisi tutulmaz, sadece sayı.

IP adresiniz yalnızca kötüye kullanımı önlemek için (aynı adresten çok sık istek) sunucunun geçici belleğinde kısa süre tutulur; veritabanına yazılmaz. Tarayıcınızın hafızasında yalnızca "kampanya duyurusunu / kapak açılışını bu oturumda gördünüz" bilgisi tutulur; kimlik içermez ve sadece sizin cihazınızda durur.

Ne kadar süre saklanır?

Siparişler ve çağrılar: 60 gün sonra otomatik silinir. İşletmenin aylık ciro özeti kişisel veri içermez (toplam tutar ve sipariş sayısı).
Değerlendirmeler: işletme kendi panelinden silene kadar saklanır.

Kimlerle paylaşılır?

Sadece menüsünü kullandığınız işletmeyle. Veriler reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz. Sunucular Hostinger altyapısında (Avrupa) barındırılır; yasal zorunluluk dışında başka bir aktarım yapılmaz. 4 ve üzeri puan verdiğinizde Google’ın yorum sayfasına yönlendirilirsiniz — orada yazdıklarınız Google’ın kendi gizlilik kurallarına tabidir.

İşletme sahipleri (panel hesabı)

Panel için e-posta adresi, ad ve şifre (geri çevrilemez özetlenmiş halde) saklanır; giriş için oturum çerezi kullanılır. İsteğe bağlı olarak işletme telefonu, adresi ve sosyal medya hesapları menüde gösterilmek üzere kaydedilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkınız var. Menüsünü kullandığınız işletmeye ya da iletisim@ledalivaart.com adresine yazabilirsiniz.